Política de privacidad

Información básica sobre la Protección de Datos

Responsable: Ecomm Hub Corporation, S.L.
Finalidad: Atender tu consulta, gestionar la sesión de diagnóstico, prestar los servicios contratados, proteger los formularios frente al spam, medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y, si lo autorizas, enviarte comunicaciones comerciales.
Legitimación: Medidas precontractuales, ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo y tu consentimiento.
Destinatarios: Proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, correo, CRM, analítica y medición publicitaria), algunos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. El detalle, más abajo.
Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos que se explican en la información adicional, dirigiéndote a Ecomm Hub Corporation, S.L.

Información adicional sobre la Protección de Datos

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad: Ecomm Hub Corporation, S.L. – NIF: B05311923
Dirección postal: Carrer de Sa Torre Blanca 4, Portal C, 5A – Eivissa, 07800 Islas Baleares (España).
Teléfono: 685 105 537
Correo electrónico: info@expansyon.es

¿Qué datos tratamos?

Si escribes por el formulario de contacto: el asunto, tu nombre, el nombre de tu empresa, tu teléfono, tu correo electrónico y el mensaje que nos envías. Si solicitas la sesión de diagnóstico desde la página «Empieza tu proyecto»: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección web de tu empresa, la información sobre la situación de tu negocio que nos indicas en las preguntas de cualificación (cómo captas clientes actualmente, facturación anual aproximada, inversión mensual en captación, objetivos y plazo previsto) y la fecha y hora que eliges para la reunión. Ese formulario se muestra dentro de esta web, pero funciona desde metodo.expansyon.es, que es un sitio nuestro. Ese formulario tiene varios pasos: tus datos de contacto (nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección web) se guardan al terminar el primer paso, aunque no llegues a completarlo ni a reservar la sesión. Lo hacemos para no perder tu solicitud: así puedes retomarla y podemos contactarte únicamente en relación con ella. Se tratan con la misma finalidad, base legal y plazo de conservación que una solicitud completa, y puedes pedirnos su supresión en cualquier momento. De forma automática, al navegar: tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas que visitas y los identificadores de origen de la visita (parámetros UTM e identificadores de clic de las plataformas publicitarias).

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Atender tu consulta y responderte por el medio que nos indiques.
Gestionar tu solicitud y agendar la sesión de diagnóstico, incluido el análisis previo de la información que nos facilitas sobre tu empresa para preparar la reunión. También si dejas la solicitud a medias: guardamos tus datos de contacto desde el primer paso para que no se pierda y, si no llegas a reservar, podemos contactarte para ayudarte a completarla.
Gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados.
Proteger los formularios frente al envío automatizado y el spam.
Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias: conocer qué anuncio originó cada solicitud y evaluar su eficacia. Únicamente si aceptas las cookies de marketing.
Analizar el uso de la web para mejorarla. Únicamente si aceptas las cookies estadísticas.
Enviarte comunicaciones comerciales y nuestra newsletter, si lo autorizas.

No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD): atender tu consulta y agendar la sesión de diagnóstico.
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): prestación de los servicios contratados.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones contables, mercantiles y fiscales.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): proteger los formularios frente al spam y los envíos automatizados, y garantizar la seguridad de la web.
Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD): medición publicitaria, analítica web y envío de comunicaciones comerciales. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Consultas y solicitudes, si no llega a haber contrato: 1 año desde el último contacto.
Relación contractual: mientras dure y, después, 5 años (plazo de prescripción de las acciones personales, art. 1964.2 del Código Civil).
Obligaciones contables y mercantiles: 6 años desde el último asiento (art. 30 del Código de Comercio).
Obligaciones fiscales: 4 años (plazo de prescripción, art. 66 de la Ley General Tributaria).
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
Medición publicitaria y analítica: el plazo de cada cookie, detallado en la Política de cookies.

Puedes solicitar la supresión en cualquier momento. Si procede conservarlos por una obligación legal, quedarán bloqueados y solo a disposición de las administraciones competentes durante los plazos indicados.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Para prestarte el servicio trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento:

LucusHost, S.L. (NIF B27496918, España) — Alojamiento de esta web y del correo electrónico. Trata tu dirección IP, los datos técnicos de la conexión y el contenido de los mensajes que nos envías.
Wixyn Tech, S.L. (España) — Plataforma de CRM y gestión de la agenda. Recibe los datos de la solicitud de diagnóstico: contacto, respuestas del formulario y datos de la cita.
HighLevel, Inc. (GoHighLevel) — Infraestructura sobre la que funciona esa plataforma de CRM. Trata los mismos datos como subencargado del tratamiento por cuenta de Wixyn Tech, S.L.
Vercel Inc. — Alojamiento del formulario de diagnóstico. Recibe tu dirección IP y los datos técnicos de la conexión al abrirlo.
Google Ireland Ltd. — Analítica web, medición publicitaria y protección antispam de los formularios (reCAPTCHA). Recibe datos de navegación, tu dirección IP y, para medir conversiones, datos de contacto seudonimizados.
Meta Platforms Ireland Ltd. — Medición publicitaria. Recibe datos de contacto seudonimizados, tu dirección IP y datos de navegación.

Las comunicaciones a Google y Meta con fines de medición publicitaria o de analítica solo se producen si has aceptado las cookies correspondientes. Si las rechazas, tus datos se utilizan exclusivamente para atender tu solicitud. Los datos de contacto que se comunican a Google y Meta con esa finalidad se transforman previamente mediante una función resumen criptográfica (hash), de modo que no resultan legibles para nosotros ni para el destinatario, aunque siguen considerándose datos personales seudonimizados.

Un servicio de Google se carga siempre, también si rechazas las cookies, porque no sirve para medir ni para publicidad: reCAPTCHA, que protege los formularios frente a envíos automatizados. Para distinguir a una persona de un programa, Google analiza tu dirección IP, información sobre tu navegador y dispositivo y tu forma de interactuar con la página.

Al margen de lo anterior, no se comunican datos a terceros salvo obligación legal.

¿Transferencias de datos a terceros países?

Sí. Algunos proveedores están establecidos en Estados Unidos o tratan datos desde allí. Estas transferencias se amparan en las siguientes garantías:

HighLevel, Inc. (EE. UU.) — Subencargado de Wixyn Tech, S.L. Certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo.
Vercel Inc. (EE. UU.) — Certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Google Ireland Ltd. (Irlanda, UE) — Se contrata desde la Unión Europea. Para los tratamientos en EE. UU., certificación de Google LLC en el Marco de Privacidad y cláusulas contractuales tipo.
Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda, UE) — Se contrata desde la Unión Europea. Para los tratamientos en EE. UU., certificación de Meta Platforms, Inc. en el Marco de Privacidad y cláusulas contractuales tipo.

LucusHost, S.L. y Wixyn Tech, S.L. están establecidas en España, así que no implican transferencia internacional. El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023. Puedes solicitarnos información sobre las garantías aplicadas escribiendo a info@expansyon.es.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Ecomm Hub Corporation, S.L. estamos tratando datos personales que le conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, Ecomm Hub Corporation, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También tienen derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a recibirlos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a que se transmitan directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible. Podrás ejercitar materialmente tus derechos de la siguiente forma: enviando un correo electrónico a info@expansyon.es o una carta a Carrer de Sa Torre Blanca 4, Portal C, 5A – Eivissa, 07800 Islas Baleares (España). Si has otorgado tu consentimiento para alguna finalidad concreta, tienes derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En caso de que sientas vulnerados tus derechos en lo concerniente a la protección de tus datos personales, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sitio web: www.aepd.es.